Service und Support
Hey, ich bin Wouter, Mitgründer von Souvenirs. Wenn etwas nicht so funktioniert, wie du es erwartet hast, wollen wir das hören, denn so wird die App besser. Wir lesen alle Meldungen selbst. Nicht zufrieden? Dann bekommst du immer dein Geld zurück, ohne Umstände. Danke schon mal für deine Mühe!
Wouter Chömpff · Mitgründer, Souvenirs
Häufig gestellte Fragen
Was ist Souvenirs?
Souvenirs ist eine mobile App, die deine Reisen in ein Sammelabenteuer verwandelt. Während du die Welt erkundest, entdeckst und sammelst du einzigartige digitale Souvenirs, die an echte Orte gebunden sind: Wahrzeichen, Museen, Denkmäler und verborgene Schätze. Deine Sammlung wächst mit jedem Ort, den du besuchst.
Ist die App kostenlos?
Ja! Du kannst Souvenirs kostenlos herunterladen und mit dem Sammeln loslegen. Eine begrenzte Zahl von Souvenirs kannst du gratis sichern. Wenn du unbegrenzt sammeln, mehr Belohnungen verdienen und exklusive Funktionen nutzen willst, wechsle in den Souvenirs Collectors Club.
Was ist der Souvenirs Collectors Club?
Der Souvenirs Collectors Club ist unser Premium-Abo, mit dem alle Sammellimits verschwinden. Damit sammelst du so viele Souvenirs, wie du willst, nutzt eine Premium-Oberfläche und musst nie wieder an Timer denken. Erhältlich als Wochen-, Monats-, Jahres- oder Lifetime-Plan.
Muss ich reisen, um die App zu nutzen?
Die App ist fürs echte Erkunden gemacht, aber Orte ansehen und Souvenirs aus aller Welt entdecken kannst du von überall. Um ein Souvenir zu sichern, musst du allerdings meistens in der Nähe des echten Ortes sein.
Sind meine Standortdaten sicher?
Ja. Die Souvenirs-App schützt deine Standortdaten mit Verschlüsselung, sowohl bei der Übertragung als auch bei der Speicherung, damit niemand unbefugt darauf zugreifen kann. Du behältst Einblick und Kontrolle: Deinen Standortverlauf löschst du, indem du dein Konto löschst.
Kann mein Hotspot oder Event ein eigenes Souvenir bekommen?
Ja. Hotspots, Museen und Events erzählen ihre Geschichte über sammelbare Münzen, beim Airborne March wurden so 20 Geschichten für Tausende Wanderer lebendig. Schreib an wout@souvenirsapp.com, dann gehen wir es gemeinsam an.