Vrienden, avonturiers,
Er klopte iets niet. Founders horen hun product zo te kunnen uitleggen dat je het wílt gebruiken.
Een paar zinnen die de kern raken — en meteen duidelijk maken waarom het iets voor jou is.
Dat lukte ons niet.De Legacy-app (oude naam) was van alles een beetje: cultuur, reizen, sociaal én spel.
Dus hebben we het roer omgegooid.
De nieuwe app heeft een scherpe focus op wat haar echt uniek maakt.
Souvenirs is een mobiele app waarmee je overal digitale souvenirs verzamelt.
Dat is nu de pitch. Nog steeds in ontwikkeling, maar een stuk duidelijker dan voorheen. We hebben het icoon behouden, omdat we het mooi vinden. Het heeft iets tastbaars.
Misschien veranderen we het later in de Eiffeltoren, omdat die wereldwijd beter wordt herkend als toeristisch symbool. Maar voorlopig blijven we bij het Colosseum in Rome.
Ook de slogan Collect the World hebben we gehouden. Die is tegelijk ambitieus en beschrijvend — en voelt nog steeds juist.
Een belangrijk inzicht was dat gebruikers de app vooral scanden bij het eerste openen.
Ze raakten verward: wat is deze app eigenlijk, en waarom zou ik hem gebruiken? Heel veel gebruikers haakten binnen de eerste minuut af, nog voordat ze doorhadden dat er iets bijzonders op hen wachtte.
Daarom hebben we de interface opgeschoond.
Nu is duidelijker hoe de tabs werken en ligt de focus op het verzamelen van je eerste souvenir.
Slechts enkele gebruikten de fotofunctie — en bijna niemand deed dat regelmatig.
Zelf waren we ook ontevreden over de kwaliteit (je maakt betere foto’s met je gewone camera-app) en over de snelheid (de functie kon vastlopen).
We overwegen om foto’s later opnieuw toe te voegen, maar dan pas nadat we ze echt goed hebben uitgewerkt.
Als MVP werkte deze functie simpelweg niet — en was hij niet populair.
Cards of History waren mooi, maar ze gingen over geschiedenis — niet over souvenirs.
Daarom hebben we de beloning voor missies aangepast: je verzamelt nu reisposters.
Deze posters zijn ontworpen door hetzelfde briljante teamlid, dus we zijn ervan overtuigd dat je ze net zo leuk zult vinden.
ommige gebruikers kregen te maken met haperende functies of verloren hun voortgang door trackingproblemen.
Aan iedereen die syncproblemen in Legacy heeft gemeld: heel veel dank.
Die bugmeldingen brachten ons in een zoektocht van een week. iOS en Android bleken niet goed met elkaar te communiceren. Data raakte ongemerkt beschadigd en dat leverde een flinke uitdaging op.
Maar we hebben alle oorzaken gevonden. Allemaal.
Souvenirs is hier ook een update: veel stabieler en een stuk betrouwbaarder.
Dat is in essentie wat er is gebeurd. We hopen dat je Souvenirs nu eens wilt uitproberen.
Feedback blijft, zoals altijd, welkom.
Dank je wel dat je deze reis met ons maakt!
Hartelijke groet,
Wouter
